개인정보처리방침
하이케어솔루션 주식회사는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위하여 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립•공개합니다.
- 목차
- • 개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
- • 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
- • 개인정보의 제3자 제공
- • 개인정보 처리의 위탁
- • 개인정보의 국외이전
- • 개인정보의 파기 절차 및 방법
- • 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 행사방법
- • 개인정보의 안전성 확보조치
- • 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
- • 행태정보의 수집/이용/제공 및 거부에 관한 사항
- • 개인정보 보호책임자에 관한 사항
- • 개인정보의 열람청구를 접수•처리하는 부서
- • 영상정보처리기기 운영•관리에 관한 사항
- • 권익침해 구제방법
- • 개인정보 처리방침의 변경
- • 개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
- 하이케어솔루션 주식회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
서비스
수집 목적
수집 항목
보유 및 이용기간
케어매니저 모집상담 신청
LG 케어솔루션 매니저 모집 신청 상담을 위한 서비스 제공
성함, 성별, 전화번호, 이메일, 업무 희망지역, 운전면허 보유 여부, 차량 소유 여부, 지원 경로
접수일로부터 3개월
가전구독 상담 신청
LG가전제품 구독 신청 상담을 위한 서비스 제공
성함, 전화번호, 희망제품군, 문의사항
접수일로부터 1개월
• 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
- 하이케어솔루션은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집하지 않습니다.
- • 개인정보의 제3자 제공
- 하이케어솔루션 주식회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 ‘개인정보보호법’ 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- • 개인정보 처리의 위탁
- 하이케어솔루션 주식회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- • 개인정보의 국외이전
- 하이케어솔루션 주식회사는 정보주체의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
- • 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 1. 하이케어솔루션 주식회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 3. 개인정보의 파기 및 절차 방법은 다음과 같습니다.
- 1) 파기절차: 하이케어솔루션 주식회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 하이케어솔루션 주식회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 2) 파기방법: 하이케어솔루션 주식회사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- • 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 행사방법
- 1. 정보주체는 하이케어솔루션 주식회사에 대해 언제든지 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 2. 권리 행사는 하이케어솔루션 주식회사에 대해 ‘개인정보 보호법’ 시행령 41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 하이케어솔루션 주식회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)’ 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 ‘개인정보 보호법’ 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 6. 하이케어솔루션 주식회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
- • 개인정보의 안전성 확보조치
- 하이케어솔루션 주식회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립/시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
- 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
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- • 개인정보의 열람청구를 접수•처리하는 부서
- 정보주체는 ‘개인정보 보호법’ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 하이케어솔루션 주식회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- • 영상정보처리기기 운영•관리에 관한 사항
- 하이케어솔루션은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치•운영하고 있습니다.
- • 권익침해 구제방법
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- 1) 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 2) 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.go.kr)
- 3) 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 4) 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
- 2. 하이케어솔루션 주식회사는 정보주체의 개인정보결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
- 3. ‘개인정보 보호법’ 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정/삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- • 개인정보 처리방침의 변경
- ① 이 개인정보 처리방침은 2023.10.09 부터 적용됩니다.
위탁받는 자(수탁자) |
위탁업무 |
보유 및 이용기간 |
㈜LG CNS |
월 판촉에 따른 상품권/사은품 발송 업무 |
3개월 |
현대 이지웰 |
1개월 |
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서브원 |
1개월 |
|
㈜LG CNS |
시스템 운영/유지 보수, 이벤트 당첨자 상품 배송을 위한 고객정보 추출, 제품/기업 및 이벤트 홍보 메일 전송을 위한 고객정보 추출, 모바일 상품권 발송 관리, 고객DM 업무 대행 |
업무목적 달성 시 까지 |
하이텔레서비스㈜ | 콜센터 상담업무(배송/설치관련 고객문의응대), 만족도 조사(제품구매,배송설치,서비스) 및 해피콜 |
• 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
개인정보보호책임자 |
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성명 |
김기범 |
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직책 |
경영관리담당 |
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연락처 |
02-6926-7741, Privacy_manager@hi-caresolution.com |
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개인정보보호담당자 |
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성명 | 오영찬 | ||
직위 | 사원 | ||
연락처 | 02-6926-7741, youngchan.o@hi-caresolution.com | ||
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개인정보 열람청구 접수•처리부서 |
|
부서명 |
정보/보안팀 |
담당자 |
오영찬 |
연락처 |
02-6926-7741, youngchan.o@hi-caresolution.com |
개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 | |
부서명 | 정보/보안팀 |
담당자 | 오영찬 |
연락처 | 02-6926-7741, youngchan.o@hi-caresolution.com |
1) 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
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