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이런 원인이 있어요. 

√ 내외부의 습도 및 온도 차가 크거나 공기가 순환되지 않는 등 환경적인 요인에 의해 생깁니다.

주로 덥고 습한 여름철에 설치된 장소의 온도 편차가 클 경우, 냉각 기능이 있는 정수기 표면에 물기가 생기는 현상이 발생할 수 있으며 이는 차가운 얼음 컵에 이슬이 맺히는 증상과 동일합니다.
따라서 냉수 기능이 있는 정수기의 경우 온도 편차로 인한 결로 현상은 공통적으로 발생할 수 있는 현상으로 제품의 불량이 아니며, 내부의 온도 차이가 줄어들거나 시간이 지나면 자연스럽게 증발되어 물방울이 사라집니다.

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이렇게 해보세요. 

√ 정수기 내부의 단열재 표면에 물기가 생기거나 표면의 색이 변하는 현상은 마시는 물에 전혀 영향을 미치지 않습니다.

직수형 정수기는 물이 들어오는 입수구부터 직수관 및 필터를 거쳐 출수구로 나올 때까지 밀폐된 구조로 되어 있기 때문입니다.
이러한 현상을 근본적으로 방지할 수 있도록, 케어 매니저가 정기 방문할 때 스티로폼 교체나 단열 보강재 부착 등의 무상 서비스를 진행해드립니다.

√ 주위와 적당한 간격을 유지해 주세요.

제품과 벽 사이 간격이 너무 좁으면 통풍이 되지 않아 제품 표면에 이슬이 생길 수 있습니다.
실내 적정 습도를 40~60%로 유지시키고 정수기와 벽의 간격을 최소 10cm이상 띄어주세요.

√ 잠깐! 더 알아보세요.

      정수기 하단부에서 물이 나와 바닥에 고여있다면 물받이에 물이 넘쳤는지 확인해 주세요.

      냉수 기능이 있는 정수기의 경우, 물을 차갑게 만들어주는 냉각기의 차가운 온도와 외부 온도의 편차로 인해 냉각기 표면에 물방울이 맺히며 바닥으로 흐를 수 있습니다.
      만약 정수기 바닥의 물기를 닦아도 지속적으로 누수가 된다면 전문 서비스 매니저의 점검이 필요합니다.
      정수기의 급수 중간밸브를 잠가주신 후 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요.

* 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.